PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR DI PENGADILAN TINGGI PALEMBANG PROVINSI SUMATERA SELATAN

Abstract

Surat merupakan suatu alat komunikasi tertulis yang bertujuan untuk menyampaikan suatu maksud yang ditujukan pada pihak lain. Meskipun pada saat ini surat sudah banyak ditinggalkan oleh masyarakat, tetapi surat masih memegang peranan penting dalam suatu organisasi atau instansi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengelolaan surat masuk dan surat keluar di Pengadilan Tinggi Palembang. Pada penelitian ini menggunakan analisis kualitatif. Penulis melakukan penelitian di Pengadilan Tinggi Palembang pada bulan februari sampai bulan maret. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan observasi, wawancara dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan surat masuk dan surat keluar di Pengadilan Tinggi Palembang sudah berjalan dengan cukup baik. Tetapi dalam pengelolaan surat masuk dan surat keluar di Pengadilan Tinggi Palembang, proses pencatatannya masih menggunakan buku agenda. Buku agenda merupakan sistem lama karena sistem baru yang sudah banyak digunakan di instansi baik swasta maupun pemerintah yaitu menggunakan kartu kendali. Tetapi, buku agenda masih terasa nyaman digunakan oleh pegawai subbagian Tata Usaha dan Rumah Tangga karena dalam hal cara dan waktu masih cukup efektif untuk dilakukan.