TATA KELOLA PENERAPAN TEKNOLOGI INFORMASI PENGELOLAAN PAJAK DAERAH DI DPPKAD KAB. OKI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5

Abstract

Penerapan teknologi informasi sebagai alat bantu telah lama digunakan di DPPKAD Kab. OKI, namun belum pernah dilakukan audit terhadap tata kelola teknologi informasi. Dari permasalahan tersebut perlu dilakukan audit terhadap tata kelola teknologi informasi agar dapat mengetahui tingkat kapabilitasnya. Penelitian ini menggunakan metode pengukuran kapabilitas dengan fokus pada aspek operasional (DSS01), penanganan masalah (DSS03), serta keamanan informasi (APO13) pada COBIT 5 Framework. Metode pengumpulan data dilakukan dengan studi literatur, wawancara, dan kuesioner yang kemudian dilakukan analisis untuk memperoleh tingkat kapabilitas dan kesenjangan. Tingkat kapabilitas yang didapat adalah 0.78 untuk DSS01, 0.63 untuk DSS03, dan 0.31 untuk APO13 pada rentang 0-5, sedangkan tingkat kapabilitas yang diharapkan adalah 1 (performed process). Beberapa rekomendasi dibuat untuk menjadi acuan perbaikan agar DPPKAD Kab. OKI dapat menuju tingkat kapabilitas tersebut sehingga tata kelola teknologi informasi dapat lebih efektif dan efisien serta selaras dengan tujuan organisasi.