PENGEMBANGAN KONSEP LAYANAN SISTEM INFORMASI KESEHATAN BERBASIS e-GOVERNMENT TO CITIZEN (G2C)

Abstract

Pelayanan publik melalui e-Government merupakan metode yang sangat efektif saat ini, dimana perkembangan teknologi informasi mempengaruhi pola pikir serta interaksi antara masyarakat dengan pemerintah. Penggunaan media internet telah menjadi suatu rutinitas bagi masyarakat dalam memenuhi kebutuhan informasi. Pemerintah dapat memanfaatkan e-Government untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam hal penyediaan informasi dan pelayanan khususnya
perijinan. Tujuan penelitian ini menganalisa dan mengembangkan konsep layanan penyediaan sistem informasi kesehatan oleh pemerintah pada Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Palembang. Menurut menurut (Indrajit, 2002), salah satu dari empat model relasi penyampaian eGovernment kepada publik yang berkembang yaitu Government-to-Citizen (G2C) Yaitu dimana pemerintah membangun dan menerapkan berbagai teknologi informasi dengan tujuan utama memperbaiki hubungannya dengan masyarakat/publik atau dengan kata lain penyampaian layanan publik dan informasi satu arah oleh pemerintah ke masyarakat. Sampel diambil dari 322 orang masyarakat yang datang mengurus perijinan ke DPMPTSP Kota Palembang dalam 1 bulan. Pengujian data menggunakan metode Confirmatory Factor Analysis dan Structural Equation Model dengan AMOS sebagai aplikasi statistik. Hasil penelitian ini menghasilkan
usulan/rekomendasi konsep layanan berbasis e-Government to Citizen yang berisi Informasi Sistem Informasi Kesehatan bagi masyarakat Kota Palembang pada khususnya.