SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK PADA KELURAHAN SUNGAI BUAH BERBASIS WEB

Abstract

Kelurahan Sungai Buah merupakan kesatuan masyarakat hukum yang memiliki batas-batas wilayah yang berwenang untuk mengatur dan mengurus masyarakat setempat,berdasarkan asal-usul dan adat istiadat setempat yang diakui dan dihormati dalam sistem pemerintahan Negara Kesatuan Republik Indonesia. Kelurahan Sungai Buah dalam melaksanakan tugas bertujuan untuk dapat memberikan keyakinan memadai atas ketaatan, kehematan, efisiensi dan efektivitas serta memberikan peringatan dini dan meningkatan efektivitas manajemen risiko dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih dan baik. Dalam melaksanakan tugasnya Kelurahan Sungai Buah memberikan pelayanan pengaduan melalui surat dengan berkembangnya teknologi maka Kelurahan Sungai Buah ingin memberikan fasilitas pengaduan dan layanan secara online kepada masyarakat agar dapat memudahkan dalam mengirimkan pengaduan dan layanan. Dalam hal ini penulis tertarik membuat sistem informasi pengaduan berbasis website.