EFEKTIFITAS PENGELOLAAN KEARSIPAN DALAM SEKSI PENAGIHAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA PALEMBANG SEBERANG ULU

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektifitas pengelolaan kearsipan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Seberang Ulu, yaitu dengan menggunakan teori efektivitas pendekatan proses pengelolaan arsip yang meliputi penyimpanan arsip, fasilitas kearsipan, petugas kearsipan, lingkungan kerja arsip. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumplan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Jenis data yang digunakan yaitu data primer dan sejunder. Teknik analisis data yaitu pengumpulan data, penyajian data, reduksi data, pengumpulan data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa penemuan kembali arsip secara umum sudah efektif. Penyimpanan arsip menggunakan sistem numerik,abjad,dan warna. Sedangkan fasilitas kearsipan yang digunakan ada yang telah memenuhi standar dan ada yang belum. Petugas kearsipan hanya terdapat 3 orang saja dan biasanya dibantu oleh siswa/mahasiswa yang magang atau PKL. sementara itu, lingkungan kerja arsip sudah dianggap nyaman oleh petugas kearsipan dalam pengelolaan arsip di ruang berkas. peminjaman arsip juga telah mempunyai prosedur khusus serta temu balik pengelolaan arsip menggunakan sistem pencarian dengan komputer (e-katalog microsoft excel) dengan waktu pencarian.