SISTEM INFORMASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB PADA KELURAHAN 3-4 ULU

Agustiansyah Agustiansyah; Imam Solikin

Agustiansyah Agustiansyah Universitas Bina Darma
Imam Solikin Universitas Bina Darma

Keywords: Kelurahan, Sistem Informasi, Pengaduan Masyarakat

Abstract

Kelurahan 3-4 Ulu adalah salah satu kelurahan yang ada di Jl. K.H. Wahid Hasyim No.72 seberang ulu 1 Kota Palembang, Provinsi Sumatera Selatan. Kelurahan 3-4 Ulu menerima pengaduan masyarakat dengan cara masyarakat datang langsung ke kantor kelurahan 3-4 Ulu untuk menyampaikan pengaduan dan butuh proses untuk menyampaikan pada setiap petugas sesuai kategori pengaduan, namun untuk menampung aspirasi masyarakat terkadang dengan cara manual kurang efektif karena berkas pengaduan dapat hilang dan juga rusak selain itu rekap data yang dilakukan juga sulit karena harus melakukan pengecekan berkas satu persatu. Penelitian ini bertujuan untuk membuat rancang bangun sistem informasi pengaduan masyarakat di Kelurahan 3-4 Ulu berbasis Website untuk menyampaikan pengaduan secara cepat sesuai pengaduan yang ditujukan. Pada tahap perancangan aplikasi ini menggunakan model UML yaitu : use case diagram, activity diagram, sequence diagram, class diagram, sedangkan teknologi pemrograman menggunakan Framework Laravel. Sebagai hasilnya, sistem ini mampu memberikan website bagi petugas kelurahan, sehingga dapat dipergunakan sebagai media publikasi dan komunikasi dengan masyarakat yang ada di kelurahan 3-4 Ulu.

References

H. M. Jogiyanto, Metode Penelitian Bisnis : Salah Kaprah dan Penga;aman - Pengalaman. Yogyakarta : BPFE, 2007.

M. H. Rahyunir and I. Isril, “Studi Perubahan Kedudukan Kelurahan dari Perangkat Daerah Menjadi Perangkat Kecamatan di Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru,” Journal:eArticle, Riau University, 2018. Accessed: Jan. 06, 2022. [Online]. Available: https://www.neliti.com/publications/206790/

E. S. Pane and M. Sadar, “Rancangan Website Sistem Informasi Akademik Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Negeri 5 Pekanbaru,” Digit. Zone J. Teknol. Inf. Dan Komun., vol. 6, no. 2, Art. no. 2, Nov. 2015, doi: 10.31849/digitalzone.v6i2.95.

“Pengertian PHP Menurut Ahli & Pakar | Bangpahmi.com.” https://bangpahmi.com/pengertian-bahasa-pemrograman-php-menurut-para-pakar/ (accessed Jan. 06, 2022).

“Apa itu MySQL: Pengertian, Fungsi, Kelebihan dan Kekurangan,” Sekawan Media | Software House & System Integrator Indonesia, Aug. 15, 2020. https://www.sekawanmedia.co.id/blog/pengertian-mysql/ (accessed Jan. 06, 2022).

“Framework adalah: Pengertian, Fungsi dan Jenis untuk Web Dev,” Sekawan Media | Software House & System Integrator Indonesia, Aug. 07, 2020. https://www.sekawanmedia.co.id/blog/pengertian-framework/ (accessed Jan. 06, 2022).

“Kelebihan Framework Laravel,” KeDai Computerworks, Apr. 11, 2016. https://kedai.or.id/kelebihan-framework-laravel.html (accessed Jan. 06, 2022).

“Pengertian Bootstrap Adalah : Fungsi, Kelebihan & Kekurangannya.” https://www.nesabamedia.com/pengertian-bootstrap/ (accessed Jan. 06, 2022).

“Bootstrap: Definisi, Kelebihan, dan Cara Menggunakannya,” Sekawan Media | Software House & System Integrator Indonesia, Apr. 21, 2021. https://www.sekawanmedia.co.id/blog/apa-itu-bootstrap/ (accessed Jan. 06, 2022).

“Metode Waterfall: Pengertian, Sejarah, Tahapan, dan Kelebihan,” Sekawan Media | Software House & System Integrator Indonesia, Dec. 29, 2020. https://www.sekawanmedia.co.id/blog/metode-waterfall/ (accessed Jan. 06, 2022).

Pressman, R.S., Rekayasa Perangkat Lunak: Pendekatan Praktisi Buku I. Yogyakarta: Andi, 2015.