Whatsapp Resmi Dewa16 SLOT THAILAND https://dewa16.co.uk/ https://bola16.co.uk/ slo16 slot gacor http://siad.dpmd.gorutkab.go.id/ https://journal.binadarma.ac.id/pages/article/deposit-pulsa-tanpa-potongan/ https://stennisflagflyers.com/ https://nanotechinstitute.org/ slot gacor https://hollyvalance.net/ slot gacor deposit pulsa tanpa potongan slot thailand deposit pulsa tanpa potongan slot gacor hari ini slot pulsa slot pulsa https://dewa16.id/ slot gacor slot16 BOLA16 BOLA16 SLOT16 slot gacor deposit pulsa tanpa potongan https://sertifikasi.upy.ac.id/assets/mgacor/ http://103.141.105.92/ slot gacor slot gacor slot gacor slot dana slot gacor slot gacor slot thailand slot pulsa slot kamboja slot gacor https://sibangkodir.bpsdm.jatimprov.go.id/api/gacor deposit pulsa tanpa potongan slot kamboja https://littlebeedesigns.co.uk/ slot gacor maxwinhttps://siakad.stikeslakipadada.ac.id/sgacor/ https://stikeslakipadada.ac.id/gacor slot gacor slot dana deposit pulsa tanpa potongan slot thailand slot pulsa https://ppsdml.bpsdm.dephub.go.id/rames/toto/ https://kejari-sanggau.kejaksaan.go.id/ramestoto/ http://conference.fkm.unand.ac.id/rames/toto/ slot thailand togel online slot gacor slot gacor deposit pulsa tanpa potongan deposit pulsa tanpa potongan slot thailand slot gacor slot thailand deposit pulsa tanpa potongan

TUGAS MANAJEMEN OPERASIONAL HOUSEKEEPING DALAM MENINGKATKAN KEBERHASILAN KERJA HOUSEKEEPING DEPARTMENT DI BINA DARMA HOTEL PALEMBANG

  • Ade Kemala Jaya Universitas Bina Darma
  • Mohd Fadli Sinambela Universitas Bina Darma
Keywords: Manajemen, Standar Operasional Prosedur, Room Attendant, Public Area, Housekeeper

Abstract

Perhotelan merupakan salah satu industri yang memadukan produk dan pelayanan. Dengan kualitas manajemen operasional housekeeping yang baik akan menciptakan tingkat occupancy room semakin naik dan menguntungkan hotel. Karena dengan produk atau jasa yang di berikan dapat memuaskan tamu akan menjadi rekomendasi kepada orang lain untuk membeli dan menginap di hotel yang sama. Permasalahan dalam penelitian ini di dapat dari sisi manajemen operasional housekeeping Bina Darma Hotel serta menilai peningkatan kerja housekeeping department dalam menjalankan standar operasonal prosedur  Bina Darma Hotel Palembang. Dalam penelitian ini mengguanakan metode obeservasi lapangan secara langsung ,dokumentasi dan  wawancara, secara umum disebut metode kualitatif yang sifatnya memberikan penjelasan dengan mengguanakan analisis. Hasil dari penelitian ini ,konsep manajemen operasional housekeeping Bina Darma Hotel Palembang  sudah berjalan cukup baik, standar operasional prosedur cukup baik. Hanya saja sumber daya manusia Housekeeping Department Bina Darma Hotel Palembang masih kurang sehingga dalam pengerjaan tugas room attendand dan public area dapat merangkap.

References

[1] L. Gie, Pertian Tata Ruang Kantor, Yogyakarta: Liberty, 2009.
[2] L. Orbani, Housekeeping Hotel, Yogyakarta: Andi Publisher, 2017.
[3] Rumesko, Housekeeping Hotel, Yogyakarta: Andi Yogyakarta, 2001.
[4] D. L. Penerjemahan, Encyclopedia of the Social Sciences, New York City: Macmillan Reference, 1998.
[5] C. d. L. M. Steadmon, Front Office The Eductional of the American Hotel an Motel Association, New York City, 2000.
Published
2020-08-10
Section
Artikel Ekonomi & Bisnis