PENGARUH PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP DAYA SAING PERUSAHAAN

Abstract

Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh penerapan Total
quality Management terhadap daya saing perusahaan pada PT Semen Baturaja (Persero)
Tbk. Sampel dari penelitian ini adala seluruh karyawan PT Semen Baturaja (Persero) Tbk.
Analisis dara yang diperoleh dengna kuesioner diuji dengan menggunakan uji regresi
berganda untuk melihat pengaruh penerapan Total quality Management terhadap daya
saing perusahaan. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa penerapan Total quality
Management terhadap daya saing perusahaan berpengaruh positif (fokus pada pelanggan,
perbaikan sistem berkesinambungan, pendidikan dan pelatihan serta keterlibatan dan
pemberdayaan karyawan) dan signifikan terhadap daya saing perusahaan (perbaikan
sistem berkesinambungan, pendidikan dan pelatihan) sebesar 51,1 % dan selebihnya 48,9
% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Metode
yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan regresi linier berganda