ANALISIS PERSEPSI PENGGUNA LAYANAN TRANSPORTASI LRT KOTA PALEMBANG

Abstract

Light Rail Transit (LRT) merupakan moda trasportasi massal kereta api ringan yang diharapkan dapat
membuat pengalihan penggunaan kendaraan pribadi menjadi penguna transportasi massal untuk
mengurangi kemacetan khusunya di Kota Palembang. Pelayanan dan fasilitas akan menjadi salah satu
pendukung dalam penggunaan transportasi massal. Penelitian ini bertujuan mengalisis karakteristik
pengguna LRT dan tingkat kepuasan penumpang LRT serta mengelompokkan parameter kedalam 4
kuadran. Metode Teknik pengambilan sampel yang digunakan peneliti adalah accidental sampling.
Pengolahan dan analisis data dengan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Satis