ANALISIS KUALITAS WEBSITE SMA NEGERI 4 PALEMBANG MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0

Abstract

SMA Negeri 4 Palembang adalah salah satu sekolah unggulan yang sudah mempunyai aplikasi pendaftaran secara online. Aplikasi yang ada ini digunakan untuk melakukan pendaftaran calon siswa dan melihat nilai semester agar lebih praktis, efektif dan efisien. Pesatnya perkembangan sistem informasi menjadikan Website  sebagai bagian dari media yang di publikasikan melalui jaringan internet yang dapat di akses dimanapun dan kapanpun dengan melakukan pengukuran kualitas suatu Website  tersebut. Pada penelitian ini, kualitas website dapat diukur dengan menggunakan metode websqual. Webqual merupakan salah satu metode atau teknik pengukuran kualitas website berdasarkan persepsi pengguna akhir. Dalam penelitian ini kualitas Website  SMA Negeri 4 Palembang di ukur dengan menggunakan metode webqual 4.0 yang di modifikasi menggunakan usability quality, information quality, dan service interaction quality. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode pegumpulan data yaitu kuisioner dan Software SPSS Versi 25. Penelitian ini menghasilkan pengaruh yang signifikan dari ketiga variabel bebas terhadap variabel terikat. Dengan begitu pihak Sekolah SMA Negeri 4 Palembang mengetahui kekeurangan yang terdapat pada website kampus dan akan memperbaiki kualitas website dengan lebih baik. Sehingga nantinya peserta didik baru sangat puas dan dangat terbantu karena adanya website akademik di SMA Negeri 4 Palembang untuk menunjang segala sesuatu kebutuhan informasi akademik yang ada di sekolah tersebut, dan sangat dianjurkan bagi peserta didik baru  untuk melihat informasi sekolah dan mengetahui perkembangan info akademik yang di berikan kepada pihak sekolah untuk peserta didik baru maupun siswa SMA Negeri 4 Palembang.