MENGEVALUASI USER INTERFACE UNTUK MENINGKATAKAN USER EXPERIENCE (UX) MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

Abstract

Belido.id merupakan salah satu market place, yang bergerak dibidang e-commerce “sebagai sarana penunjang bisnis berupa menyediakan berbagai fitur dan layanan untuk menjamin keamanan serta kenyamanan para penggunanya. Dan melalui penelitian ini dilakukan pengukuran usability untuk mendapatkan seberapa besar tingkatan pemahaman dan kesulitan user dalam menggunakan sistem” transaksi melalui antarmuka sistem aplikasi Belido.id yang telah ada. penelitian ini mengukur atau menguji menggunakan metode “system usability scale, dimana mampu memberikan ukuran persepsi secara subjektif dari pengguna tentang kegunaan suatu sistem, serta” penelitian ini juga mengukur tingkat ketergunaan (usabilitas) “Nielsen, yaitu : Learnability, Efficiency, Memorability, Errors, Satisfaction.

Dan dari penelitian” inilah bisa dilihat hasil dari komponen uji kebergunaan antara lain yaitu efisiensi, efektifitas, dan kepuasan pengguna serta apakah aplikasi ini mudah di pelajari, efisien, mudah diingat, dan tanpa banyak melakukan kesalahan, serta apakah pengguna itu merasa nyaman atau tidak dalam “mengoperasionalkan sistem aplikasi. hasil ini juga dapat digunakan sebagai masukan untuk pengembangan antara muka suatu aplikasi”.

Kata Kunci : usability (Ketergunaan) , system usability scale (SUS), learnability, efficiency, memorabiliity, errors, satisfaction.