Studi Kepuasan AMS System Informasi Akademik Musi Rawas Dengan Metode Is Success Delone And Mclean

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan yang ada sudah dapat dikatakan berkualitas atau berhasil terhadap kepuasan mahasiswa dan untuk mengetahui apakah Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan Mclean yang akan digunakan dapat membantu mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap penggunaan Sistem AMS. Penelitian ini menggunakan model yang mengacu pada The Update DeLone And Mclean IS Success Model. Variabel yang diangkat dalam penelitian ini meliputi Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, dan Kepuasan Mahasiswa. Metode Penelitian menggunakan structural equation modelling. Lokasi penelitian di Sekolah Tinggi Manajemen dan Ilmu Komputer Musi Rawas. Dengan objek penelitian Pengguna Akademik Manajemen Sistem yaitu mahasiswa. Sampel 239 mahasiswa dari jumlah populasi 631 mahasiswa, pengambilan besaran sample menggunakan tabel krejcie dan morgan kemudian di lanjutkan menggunakan rumus interpolasi linear untuk mendapatkan nilai tengah. Berdasarkan hasil uji dan pembahasan yang telah di paparkan sebelumnya maka dapat diambil kesimpulan bahwa dimensi kualitas sistem, kualitas informasi,  dan dimensi kualitas layanan mempengaruhi kepuasan mahasiswa STMIK Musi Rawas tersebut. Variabel yang paling mempengaruhi kepuasan mahasiswa STMIK Musi Rawas yaitu variabel faktor dimensi Kualitas Layanan dengan loading faktor 66,3. Diikuti dengan faktor dimensi Kualitas Informasi dengan nilai loading faktor sebesar 15,7, dan variabel faktor dimensi Kualitas Sistem dengan nilai loading faktor sebesar 14,6. Secara umum, Kualitas AMS memberikan pengaruh terhadap kepuasan mahasiswa STMIK Musi Rawas. Model yang disajikan telah diuji dengan baik dan dapat digunakan.