PERANCANGAN E-COMMERCE SYARIAH MENGGUNAKAN KONSEP CRM PADA OUTLET SAHI STORE PALEMBANG

  • Diah Permata Sari Universitas Bina Darma
  • Ilman Zuhri Yadi Universitas Bina Darma
Keywords: E-commerce, Konsep CRM, PHP, Syariah

Abstract

Perkembangan TI saat ini menawarkan banyak kemudahan dalam bisnis. Sahi Store adalah bisnis dalam menjual pakaian muslim, buku- buku agama dan disana juga terdapat cafe. Salah satu masalahnya adalah penjualan terkadang masih menjadi salah satu kendala untuk mencapai tujuan perusahaan, karena pelanggan masih datang ke toko tersebut untuk membeli barang. Untuk mengatasi masalah itu. Penulis ingin merancang sebuah sistem informasi e-commerce syariah
dengan konsep CRM pada Sahi Store. yang akan menggunakan bahasa pemrograman PHP. Strategi CRM telah dikenal dan banyak diterapkan untuk meningkatkan pelayanan pada perusahaan Konsep CRM bertujuan untuk Meningkatkan efisiensi operasional yaitu memudahkan proses penjualan dan layanan akan dapat mengurangi resiko turunnya kualitas pelayanan. Pada sistem ini e-commerce menggunakan konsep syariah yang disesuaikan dengan kaidah-kaidah dalam islam menurut fiqih muamalah.

Published
2020-01-26